Mediante la vida en el campo de Walt Disney forjo unos valores y creencias que guiaron toda su vida, y los solidos valores familiares que todavía hoy constituyen la base de Walt Disney.
Las firmes convicciones de Walt se complementan a la perfección con la filosofía expresada por su hermano Roy “si lo valores están claros, las decisiones son fáciles”. La unión de estos dos principios da como resultado el lema de la empresa, el cual es: Creer.
Walt Disney es la prueba definitiva del poder que tiene que creer ciegamente en algo.
Es fundamental no renunciar a los valores si queremos que una empresa llegue a la cima.
Los valores que se determino la empresa Disney fueron en la seguridad, cortesía, el espectáculo y la eficiencia, pero también esperaba que se impusiera el sentido común. La regla principal que tenia Disney era que no podía ponerse en peligro la seguridad de los clientes en ningún momento, fuera cual fuera la atracción o el espectáculo.
Al final, este compromiso con las creencias principales de Disney, así como el empeño en dedicar tiempo y dinero para alcanzar la excelencia en los valores que preconiza, han recompensado a la empresa con éxito sin par en sus películas, parques temáticos y otros proyectos.
Es importante tener claro la perspectiva a largo plazo, para la supervivencia, ya que toda empresa necesita constantemente la innovación en cuanto a la atención al cliente y también la innovación tecnológica.