Los empleados de una empresa deben contar con una rigurosa formación, y precisaran de la ayuda de los miembros del personal con mayor experiencia.
Walt Disney comprendía bien la función esencia que la formación y la práctica desempeñan. El sentido común establece que todos, desde el personal que trabaja en bastidores hasta los actores principales, deben hacer ensayado si desean representar una buena función.
La Universidad Disney es mas un proceso que una institución, por lo que todos sus empleados, desde altos ejecutivos hasta los auxiliares administrativos, actores, músicos, atletas y otros profesionales, deben pasar por un periodo de formación, entrenamiento y practicas antes de embarcarse en sus responsabilidades cotidianas.
Disney considera que la formación de sus empleados no es un gasto si no una inversión esencial en su futuro, desarrollando hábitos positivos de aprendizaje beneficiando a los individuos y a las organizaciones.
El primer requisito a la hora de crear planes de desarrollo personalizados es que cada empleado comprenda la visión de la empresa y sus valores, así como el modo en el que se relaciona con las responsabilidades de cada uno de los empleados.
El segundo requisito imperativo para establecer planes de desarrollo eficaces es que los resultado deseados deben ser definidos de forma conjunta por la directiva y los empleados.
El tercer requisito de importancia a la hora de diseñar planes de desarrollo específicos es una evaluación del proceso.
Lo que una empresa debe hacer es estar preparada para trabajar con nuevos empleados y guiarle hasta que se familiaricen con sus responsabilidades y la filosofía de la organización.