El trabajo en equipo es un pilar crucial de la filosofía de “se nuestro invitado” de Disney, ya que, para superar las expectativas de los invitados hace falta una plantilla bien entrenada en la que cada integrante desempeñe un papel importante.
Walt Disney maneja equipos multifuncionales para obtener el mejor resultado, por optimización de recursos y posibilidad de no retrasar un proceso a la falta de uno.
Las empresas reúnen a grupos de empleados diversos y con distintos talentos para trabajar juntos de forma que se complementan.
El éxito fundamental del trabajo en equipo es que todos estén enmarcados dentro de un mismo objetivo, ya que será la única manera de que todos trabajen para uno y uno trabaje para todos.
La mejor forma de dar sentido a una misión, es creando un equipo transversal, ya que genera ideas nuevas y ofrece soluciones a problemas.
Para promover la cooperación y aumentar la productividad, los equipos deben trabajar juntos en un mismo sitio.
Dentro de la administración de una empresa es necesario aplicar una jerárquica, ya que alguien debe estar al mando de un equipo, pero nunca con el ánimo de reprimir a los demás, negando su iniciativa, su espontaneidad, ya que asfixiaría la expresión.
El Gong show facilita a los empleados a un foro para poder realizar sugerencias, los ejecutivos de Disney a menudo salen de sus oficinas para pedir consejos a los empleados de atención al publico.
Los empleados de nivel jerárquico bajo expresen sus ideas y sugerencias y sean atendidos, para lograr comprometerlos dentro de la misión de la empresa.